CMF Media's Blog

Strategisk internethantering och digitala relationer – Christian Björk 27 november 2009

Christian Björk, CMF Media, föreläsning från den 23:e november om varför vi som företag bör vara aktiva på sociala medier och vilka fördelar som kan uppnås.

Del 1 Strategisk internethantering:

Del 2 Strategisk internethantering:

Del 3 Fördelar med att blogga:

Del 4 Marknadsföring på Facebook:

Del 5 Marknadsföring på Facebook:

Del 6 Twitters styrka:

Del 7 Kraften i Youtube:

Del 8 Kraften i Youtube:

Hoppas att se er alla snart igen

CMF Media

Utopi, nära framtid eller… 16 oktober 2009

Tänk er att varje kund ni kontaktar, just då funderar på att köpa just er produkt. Hur skulle det påverka ert företag?

Eller om ni skulle introducera en ny modell som är framtagen för att stimulera ett specifikt segment på marknaden, tänk er att kunna plocka fram just de personer som finns i detta segment.

Om vi leker lite med tanken att vi precis lanserar en vattentät, stöttålig, rosa telefon med inbyggd fiskvåg designad av Versace med en prislapp på 16 000 kronor.

Kanske inte drömprodukten för en säljare?

Vi kan väl vara överens om att målgruppen för den här telefonen troligen inte är vansinnigt stor.

Vem skulle kunna vara den potentiella kunden för den här typen av produkt?

Jo, en person som är: modeintresserad, passionerad sportfiskare, höginkomsttagare och har rosa som favoritfärg borde vara intresserad utav vår rosa telefon.

Hur många sådana personer känner vi?

Ifall vi som företag bara är aktiva i Göteborg, så skulle det hela bli ännu lite knepigare.

I det här läget finns det säkert inte så hemskt många som matchar vår profil längre.

Låt oss säga att vi faktiskt kan vaska fram de 30 personerna som helt möter upp mot vår extrema profil. Vi lyckades dessutom få fram att deras favoritmat är laxsnittar och att de föredrar att lyssna på Ray Charles.

Hur förpackar vi det här nu då?

Vi arrangerar en modevisning ute vid en fiskesjö med toner av Ray Charles i bakgrunden, bjuder på laxsnittar och avslutar med en fisketävling. Samtidigt presenterar och demonstrerar vi den nya fantastiska telefonen, tillsammans med ett totalt tillbehörspaket och de som köper idag får ett årskort i de lokala fiskevattnen på köpet.

Vad tror ni, finns det hyfsade chanser till att kunna sälja några av dessa telefoner nu?

Tänk om det skulle gå att göra så här, då skulle vi få avslut på var och varannan kundkontakt.

Är det här en utopi eller kommer dessa möjligheter att finnas inom en nära framtid?

Eller finns den redan idag?

Vi påstår att den finns redan idag.

CMF Media

Digitala relationer 15 oktober 2009

Relationsmarknadsföring har funnits som begrepp sedan tidigt 70-tal, alltså inget nytt. Begreppet var då väldigt nytänkande, genom åren så har inte begreppet försvunnit utan bakats in i det totala begreppet ”marknadsföring” ordet relation har helt enkelt fallit bort.

Idag så benämner vi det vi gör för Internetmarknadsföring, marknadsföring på Internet, marknadsföring på sociala medier osv. Allt det här kommer med största säkerhet att arbetas in under begreppet ”marknadsföring” inom en inte allt för avlägsen framtid och upplevas som en självklar del av ett företags totala marknadsföringsstrategi.

Digitala relationer är egentligen i sig inget nytt, det är bara det lilla ordet digitala som skiljer det åt. Vi går alltså tillbaka i tiden och kryddar det hela med nya medier och helt plötsligt är det vansinnigt nytt och modernt.

Kanske det var bättre förr?

Det har spåtts att så mycket som en tredjedel av svenska företag kommer att starta en Community under 2010. Det har också sagts att en tredjedel av svenska företag idag inte vet vad en Community är.

Vilken tredjedel är det som kommer att starta en Community och vilken är det som kommer att halka efter? Är det de stora företagen som kommer att vara först? Helt klart är att de som är tidigt ute kommer att få mest ut av sin digitala närvaro inom de nya medierna så länge de arbetar med det på rätt sätt.

Att i ett företag skapa en närvaro på sociala medier kommer att vara förknippat med en investering både i tid och kapital räknat. Dessa två parametrar arbetar mot varandra, antingen anlitar man hjälp för att få en rivstart eller så försöker man göra mer på egen hand och det går då åt längre tid att nå samma resultat. Sätter man i det läget ett pris på investerad tid så är den modellen en klar förlustaffär.

Kunskap är en lätt börda att bära och utbildning är en investering.

CMF Media

Hur ser era drömkunder ut? 14 oktober 2009

Pay Per Performance (PPP) är en filosofi vilket tar principen Pay Per Click (PPC), som aktörer såsom Google har använt sig utav länge, ett steg längre.

Det hela bygger på att man väljer vilken potentiell kund man vill visa upp sig för och kan till och med välja på vilket sätt man vill visa upp sig för olika typer utav potentiella kunder.

När den potentiella kunden sedan ser information om ens företag och bestämmer sig för att gå vidare för att ha en direkt kontakt med ens företag, då betalar man för detta. Vilket betyder att gör inte leverantören sitt jobb och inte hittar potentiella kunder åt en så kostar det heller inget. Att det också är totalt interaktivt och man som företag när som helst kan ändra vilka preferenser som man vill ha på sina potentiella kunder gör att man kan styra sin marknadsföring extremt effektivt.

Genom att den potentiella kunden aktivt har sökt efter just dina produkter eller tjänster samt varit tvungen att aktivt tala om att han/hon vill ha en direkt kontakt betyder att kunden redan har visat upp ett flertal köpsignaler och mindre engagerade potentiella kunder har filtrerats bort. Detta är vad vi kallar för drömkunder!

Vi kan idag plocka fram potentiella kunder till i stort sett vem som helst oavsett vilka preferenser och önskemål man som företag har.

Tala om för oss hur era drömkunder skulle se ut och vi kan tala om vad det skulle kosta att ta fram dessa.

CMF Media